Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 9 Eylül 2026

  1. TARAFLAR

SATICI

Unvan: Key Vitamin ve Gıda Takviyeleri
Adres: Bahariye Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No: 22/1B, Karşıyaka/İzmir
Vergi Dairesi: Karşıyaka Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 5630734448
Telefon: 0535 667 6973
E-posta: kirazci.ticaret@gmail.com

ALICI

Adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, proteingelsin.com üzerinden sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın proteingelsin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilen bilgilerde ve sipariş özetinde yer alır.

  1. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve ön bilgilendirme metnini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Sözleşme, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.

  1. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, indirimleri, vergileri, kargo ücreti ve toplam bedeli sipariş özeti, e-posta bildirimi veya fatura üzerinde gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Bayi veya özel kullanıcı grubuna tanımlanan fiyatların sipariş sırasında değişmesi durumunda, Alıcı’ya ödeme öncesinde gösterilen ve onaylanan nihai fiyat geçerlidir.

  1. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Kartla yapılan ödemeler, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun onayına tabidir.

Kart bilgileri Satıcı tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

  1. TESLİMAT

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanması ve ürünün stokta bulunmasına bağlı olarak belirlenir.

Ürün, yasal süreyi aşmamak üzere mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Mücbir sebep veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat yapılamaması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan hakları uygulanır.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

  1. KARGO VE TESLİM KONTROLÜ

Alıcı’nın paketi teslim alırken kontrol etmesi; ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak düzenletmesi önerilir.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi hâlinde Alıcı, sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla birlikte Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır. Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır.

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildiriminin bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: kirazci.ticaret@gmail.com
Telefon: 0535 667 6973
Adres: Bahariye Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No: 22/1B, Karşıyaka/İzmir

  1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Gıda takviyesi ve sporcu gıdalarının güvenlik bandı, jelatini, mührü veya koruyucu ambalajı açılmışsa ürün, sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle cayma hakkı kapsamında iade alınmayabilir.

Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlerle ilgili tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

  1. İADE SÜRECİ

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde; orijinal ambalajı, varsa aksesuarları, hediyeleri ve faturasıyla birlikte Satıcı’ya gönderir.

İade gönderiminden önce güncel iade adresi ve varsa anlaşmalı kargo bilgisi için Satıcı ile iletişim kurulmalıdır.

Mevzuata uygun cayma durumunda yapılması gereken bedel iadeleri, yasal süre içerisinde Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının bedeli hesaba yansıtma süreleri farklılık gösterebilir.

  1. UYUŞMAZLIKLAR

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

  1. YÜRÜRLÜK

Alıcı, elektronik ortamda verdiği siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onayladığında bu sözleşmenin hükümlerini ve sipariş öncesinde sunulan bilgileri kabul etmiş olur.